Amadeus IT Holding aumentó su beneficio neto ajustado del primer semestre un 38,0%, hasta alcanzar 246,8 millones de euros, apoyado por el crecimiento del 11,9% en los ingresos hasta los 1.379,3 millones de euros, y una mejora del EBITDA del 19,9%, que se situó en 556,7 millones de euros, según ha anunciado hoy la compañía. Las ganancias finales del periodo fueron de 189,1 millones de euros, lo que representa un aumento del 21,6%.
La deuda financiera neta consolidada a 30 de junio de 2010 se situó en 2.816,3 millones de euros, lo que representa una tasa de endeudamiento de 2,9 veces el EBITDA de los últimos doce meses, y supone 472 millones de euros menos que en diciembre de 2009.
A estos resultados semestrales de la compañía han contribuido tanto el negocio de distribución (Distribution) como el de soluciones tecnológicas (IT Solutions). Los ingresos del negocio de distribución aumentaron un 9,8%, desde los 944,9 millones de euros hasta los 1.037,0 millones de euros. Las reservas totales del primer semestre aumentaron un 8% en tasa interanual, desde los 214,9 millones hasta los 232,1 millones. Concretamente, el volumen de reservas aéreas procesadas por agencias de viajes a través de Amadeus se incrementó un 9,8%, desde los 183 millones hasta los 201,0 millones.

Durante el semestre, la compañía también mantuvo su cuota de mercado mundial en reservas aéreas procesadas por agencias de viajes. El negocio de soluciones tecnológicas prosiguió su trayectoria de crecimiento y aumentó sus ingresos en un 20,9% durante el semestre, desde los 248 millones de euros hasta los 299,9 millones de euros.
La cifra de pasajeros embarcados (PB)1 registró un aumento del 47,2%, desde los 104,6 millones hasta los 153,9 millones, “gracias a la exitosa culminación de migraciones de aerolíneas”, indica el GDS.
En cuanto a los datos del segundo trimestre de 2010, en comparación con el mismo periodo del año anterior, Amadeus registró un aumento del beneficio neto ajustado del 21,3%, desde los 97,3 millones de euros hasta los 118,0 millones de euros; una mejora del 10,4% en los ingresos totales, desde los 610,6 millones de euros hasta los 674,0 millones de euros; y un incremento del EBITDA del 14,2%, desde los 242,0 millones de euros hasta los 276,5 millones de euros.
El president y CEO de Amadeus, David V. Jones, comentó que la compañía ha “conseguido un sólido crecimiento financiero en el primer semestre de 2010″. “Estos resultados”, añade, “han venido propiciados por la conjunción de un alentador crecimiento de la distribución de reservas, respecto al mismo periodo del año pasado, y por la incesante evolución de nuestro negocio de soluciones tecnológicas. Nuestro modelo de negocio basado en el procesamiento de transacciones combina fortaleza y rentabilidad y ha demostrado que puede beneficiarse con rapidez de la recuperación internacional del sector del viaje. En este sentido, afrontamos el resto del ejercicio con confianza”.

Online travel in the UK continues to grow despite the economy slowdown. Kelkoo estimates that online travel bookings this year will be worth £17.6bn, 13% ahead of 2009. Online bookings will account for 42.8% of all UK travel spend.

The consumer-facing release included a “travel outlook” section, which found that travel expenditure is expected to reach £41.1bn or £669 per person in 2010. This is only £1bn up on 2009 and remains below pre-recession levels.

However, online travel continues to grow despite the slowdown. Kelkoo estimates that online travel bookings this year will be worth £17.6bn, 13% ahead of 2009. Online bookings will account for 42.8% of all UK travel spend.

The consumer angle of the index is based around what Kelkoo identifies as the top ten priorities for British travellers looking specifically for city breaks. It found that 85% of Brits said affordability is their “number one city break holiday clincher”, followed closely by security (81%), the weather (78%), and good food (77%).
Kelkoo then combined the findings from its research with a variety of publicly available statistics to work out which destinations should be leading the way. Lisbon “should be the number one city break destination for UK travellers this year,” it claims.

Travelport chief executive Jeff Clarke said the company saw a rebound in corporate travel during the second quarter. It also experienced “strong growth” in the Asia Pacific region, with an 18% increase in booked segments.

Bookings increased in every region except the Middle East and Africa, which experienced a 1% drop in booked segments. Travelport changed its Middle East business model in 2008, moving from distributorships to direct sales in Egypt, Saudi Arabia and the United Arab Emirates.

Booking numbers were up in Europe despite the disruption of the volcanic ash cloud. “GDS remained resilient” throughout the crisis, Clarke said.

Travelport’s market share stands at 28.5% worldwide and 30% in the Americas, he said, but pending conversions will boost its share in the third quarter.

La recuperación del segmento business y el crecimiento en la región de Asia-Pacífico han contribuido de manera significativa al incremento del 3% en los ingresos netos de Travelport, que alcanzaron los 1.179 millones de dólares (895 millones de euros) en el primer semestre del año.

Estos buenos resultados se vieron tan influenciados por los del primer trimestre del año cuando, como informó HOSTELTUR , obtuvo unos beneficios de 581 millones de dólares (460 millones de euros) con un incremento del 5% respecto al mismo periodo del año anterior; como por los del segundo, cuando si bien la subida sólo fue del 1%, los ingresos netos fueron superiores, alcanzando los 598 millones de dólares (454 millones de euros).

Hotel average daily rates (ADR) in both corporate and leisure travel are, for the first time since the downturn, remaining steady or growing according to July’s The Pegasus View from Pegasus Solutions. The report, drawn from billions of transactions for nearly 100,000 Pegasus customers worldwide, indicates hoteliers, even in leisure markets, are no longer feeling they have to trade deep ADR discounts for reasonable occupancy.
Global distribution system (GDS) bookings worldwide realized a year-on-year increase of +6.3% in ADR, while this same figure for GDS bookings outside North America actually edged out May for the highest ADR growth year-to-date at +7.5% over 2009. Similarly, as the pace of booking volumes eased from May levels for the alternative distribution systems (ADS), ADR for the channel compared to the prior year did not budge.
“The combined global revenue for the GDS and ADS in June was up nearly 30 percent over the prior year,” said Mike Kistner, chief executive officer of Pegasus Solutions. “It’s clear to us that demand is increasing and room supply growth is slowing – the formula for higher occupancy, ADR and revenue. This month, however, we’re most pleased to see evidence that hotels are harnessing the value of strategic pricing. The end of the rate nosedive, especially in the leisure sector, and as evidenced by Marriott’s recent announcement to boost corporate rates, shows hoteliers are capitalizing on their worth, which will be imperative to a full recovery.”
June GDS bookings were +23.5% higher than the prior year, making it the third consecutive month this year to experience double-digit growth through the channel. These gains in bookings also eclipsed comparative figures for 2008 and 2007 by more than +43%. Another encouraging GDS trend was a growing length of stay, indicating an easing of corporate travel budgets.
Other positive data included a slight length of stay increase for the global ADS. The channel is still exhibiting signs of bargain-shopping with the average look-to-book ratio climbing approximately +50% over 2009 for the second month in a row. However, ADR did not retreat on a global level, and for markets outside North America actually increased slightly, helping support a revenue increase of +20.8% from a bookings increase of +20.1%.

Download the June 2010 Pegasus View Report (PDF 125 KB)

En colaboración con el Parque Científico y Tecnológico de Tenerife (http://pttenerife.es) y los clústers de turismo (Turismo Tenerife: http://webtenerife.com) y tecnología (Insignia empresarial; http://insigniaempresarial.com)

Tuvo lugar en Santa Cruz de Tenerife un encuentro empresarial entre las diferentes organizaciones con participación de las empresas pertenecientes a las mismas. El objetivo de este evento es la puesta en común casos de éxito y buenas prácticas en TIC-turismo, y el establecimiento de colaboraciones empresariales e institucionales.

By Pedro Colaco GuestCentric President and CEO

Nowadays the web has become a powerful search engine tool for travelers. Hence hotels must make sure that their websites transmit quality, professionalism and credibility together with a good design and comfortable look-and-feel.

One of the most important aspects for e-commerce success has to do with the way the business is presented and the services are sold. Creating a sales-focused website is not trivial but there are many important details that must be taken into account.

Attractive graphic design
For obvious reasons the most visible characteristic of a website is the design. Although is not a decisive factor in a sales-oriented website it is the first connection of the person with the brand, therefore it influences their “looking” behavior. When creating your new website make sure you have open conversations with the web designer about the preferences in colors, textures and the experiences that the property offers. And then leave it to them; they are the professionals.

Navigation and usability
Having an easy-to-use and user-friendly the navigation on your website can be a decisive factor for how long your visitors will stay in your website. Bad navigation and usability can lead to visitors abandoning the website within 2 seconds thus not converting into bookings. It is important to keep the navigation of a website simple and to the point, preferably just one level of navigation with a clear menu that feature items that users recognize.  It is not recommendable to try to innovate and distinguish this area of the website from your competitors.

Photo gallery
Studies indicate that images are the second factor right behind pricing in terms of influencing the choice of property to stay in. With today’s technology, taking a good picture is easier than ever. With a good website design any picture can look good and you don’t need to spend money in a professional photo shoot. But you need to make sure your images transmit what you want to sell to your customers.

Promotions and special offers
It is important to provide incentives to website visitors so they choose your property over the competition. Creating special offers on your website can help you sell distress inventory in a way that it doesn’t cannibalize your regular sales and you can optimize your search engine ranking by offering fresh content on the website. Make sure your promotions are visible on every page of the website and promote your special offers in different social channels.

Stimulate visitors to stay on the website
Many hotel websites include links to external sites like tripadvisor.com for users looking for 3rd party information. However, once users leave the website they will be attacked with advertising of competing offers. So, it is critical that once you leverage content syndication technologies like RSS to provide the turnkey package for decision making on your website and turn that looker into a booker.

Provide real time rates and availability
Two factors are always included in the decision of travelers: price and availability. It is critical that the website displays prominently, in every page, the ability for travelers to check rates and availabilities for the travel dates. Moreover, many travelers nowadays have flexible dates and are actively bargain hunting and willing to trade off some convenience for a better price or package.

Make sure your calendar overview displays a longer-term view of the rates and availabilities so travels can choose the perfect vacation or business trip according to their needs and possibilities. One thing to keep in mind: to build the trust necessary for a repeat customer, it is critical that the calendar displays accurate information and not just seasonal rates or availabilities.

Best available rate to ensure rate parity
According to the Cornell Center for Hospitality Research, hotels that are listed on third-party distributors’ websites like online travel agents, or OTAs, can expect to capture additional direct reservations. In order to leverage the full marketing potential of distribution channels, it is extremely important for your website to offer the best available rate always.

Facilitate instant online booking
Having a website that offers instant booking is crucial to decrease the abandon rate and increase online bookings. You must make sure that your website booking engine offers and easy and quick online booking process for guests to reserve a room. Avoid multistep and confusing processes and ensure that you use a usability-tested booking engine.

Provide trust mechanisms
Providing security and privacy to your website visitors is crucial for the success of your online business. You must guarantee visitors that their personal information will always remain private, this will provide them confidence to book a room directly on your website.

Your website is your best sales representative, therefore it is important for it to provide the proper tools to engage lookers and turn them into bookers. But keep in mind that a sales-oriented website will only generate results if it has bookable offers.

Tras las diferentes pruebas realizadas durante el último año, desde el pasado mes de Junio Google comenzaba a operar sobre la nueva tecnología de Indexación de páginas web.

Este nuevo sistema de indexación denominado “Caffeine” tiene como principal objetivo mejorar la experiencia de los usuarios al ofrecer resultados un 50% más efectivos y actualizados en las búsquedas realizadas a través de su buscador, mejorando además su velocidad de respuesta.

Como es evidente, el crecimiento de la web no sólo en tamaño sino en complejidad, así como en relación a los nuevos contenidos y tecnologías multimedia ha generado un aumento de las expectativas de los usuarios en sus búsquedas. Y es aquí donde Google gracias a esta nueva tecnología pretende convertirse en una herramienta mucho más eficiente gracias a “Caffeine”.

En primera instancia, estas mejoras no serán perceptibles ni supondrán cambios drásticos aparentes. Sin embargo, los usuarios podrán encontrar información más relevante y recientemente actualizada como por ejemplo la integración de los resultados de Twitter como fuente relevante de información.

A diferencia del sistema anterior en el cual la información analizada podría demorarse hasta dos semanas para ser correctamente indexada y mostrada en sus resultados, ahora la información comienza a ser procesada con mayor velocidad, permitiendo a su vez ser mostrada en los resultados de las búsquedas sin demoras de tiempo.

Sin embargo, este nuevo sistema de indexación puede suponer importantes cambios y factores a tener en cuenta de cara a las estrategias de marketing online y posicionamiento web (SEO),  sobre todo en los aspectos directamente relacionados con la generación de contenidos “dinámicos”.

Esto implicaría que los websites de internet que mantienen una información estática, o contenidos pobres y poco relevantes puedan ser penalizados e incluso sometidos a una perdida de su relevancia afectando directamente a su PageRank, el valor numérico que Google calcula y que representa la importancia de cada una de las páginas web en Internet.

De hecho durante los últimos días son muchos los foros donde se ha comentado la caída de este índice por parte de muchas web, así como una variación importante de su posicionamiento orgánico en los resultados de búsqueda, que en el caso de las web más populares y optimizadas se ha visto reforzado en casi todas las palabras y términos de búsqueda relacionados.

En este sentido todo parece indica que para las pequeñas web o aquellas poco relevantes y de información estática les resultará mucho más difícil mantener y aumentar su visibilidad, por lo que la labor del SEO ahora deberá de ser mucho más activa y constante y no dependerá exclusivamente de configurar minuciosamente sus Metatags o recurrir a la búsqueda de enlaces o Backlinks para aumentar la relevancia de los sitios web.

Otro de los aspectos comentados durante las últimas semanas hacen referencia a la velocidad de carga de los diferentes sitios web. En este sentido, Matt Cutts, responsable del buscador web de Google, ha destacado la importancia de este factor que será tenido en cuenta por “Caffeine” a la hora de realizar los ranking de resultados, afectando así directamente sobre el posicionamiento de las páginas web de internet.

En definitiva, esto quiere decir que Google va a premiar por encima del resto a aquellos sitios web que trabajen para ofrecer un flujo mayor de información de calidad, relevante, actualizada y constante. Sin duda “Caffeine” cambiará las directrices actuales del Seo y las estrategias de Marketing online basadas en el posicionamiento de la web.

El informe ‘The View Pegasus’ correspondiente al mes de mayo, elaborado por Pegasus Solutions revela que las reservas a través de GDS realizadas para viajes a disfrutar hasta el mes de septiembre se han incrementado en más de un 30% respecto al año pasado.

Según ha explicado el director ejecutivo de Pegasus Solutions, Mike Kistner, los ingresos a través del canal GDS se han incrementado un 39,6%. A pesar que respecto al informe del mes de abril concluyó que el colapso provocado por el volcán islandés elevó las reservas a través de sistemas de distribución global, llama la atención acerca de que esa tendencia ha continuado tanto para viajes corporativos como de ocio.

Hasta ahora, todos los meses de 2009 han registrado incrementos frente a los de 2009. De hecho, las reservas de mayo solo cayeron ligeramente respecto a abril cuando, como informó HOSTELTUR, subieron un 34,3% ,frente al 26,6% del quinto mes del año y con un crecimiento de la tarifa media diaria (ADR) del 6,5%.

El sistema de reservas alternativas ADS, que representa las reservas online de hoteles, experimenta un crecimiento más lento, acompañado de una reducción continua del ADR, aunque estos niveles ya están experimentando signos de una ligera recuperación. “La demanda de viajes de ocio está viva y bien. Los consumidores viajarán este verano, aunque están acortando su estancia y ampliando la búsqueda del mejor valor”, añade Kistner. “Con el regreso de la confianza de los viajeros viene la oportunidad de incrementar los ingresos”. Concluye que hay que “vender la experiencia del cliente, ofrecer un modelo de servicio orientado al huésped y crear demanda para tu producto único”.